Kurze Antwort: Haben Sie den Code Ihres iPhones vergessen, hilft nur das vollständige Löschen des Geräts – einen Weg, den Code zu umgehen, gibt es aus Sicherheitsgründen nicht. Zwei Wege führen zum Ziel: der Wiederherstellungsmodus zusammen mit dem Finder auf dem Mac (oder der Apple-Geräte-App unter Windows) sowie die Fernlöschung über iCloud.com. Danach richten Sie das iPhone neu ein; für die Aktivierung benötigen Sie Ihre Apple-ID.
Wichtig vorab: was möglich ist – und was nicht
Bevor Sie beginnen, sollten Sie diese vier Punkte kennen:
- Ohne den richtigen Code gibt es keinen Zugriff auf die Daten. Apple hat das System bewusst so gebaut, dass sich die Sperre nicht austricksen lässt.
- Entsperren bedeutet immer: Das iPhone wird gelöscht. Nur wer eine Sicherung in iCloud oder auf dem Computer besitzt, bekommt Fotos, Nachrichten und Einstellungen zurück.
- Nach dem Löschen greift die Aktivierungssperre: Das iPhone lässt sich nur mit der Apple-ID und dem zugehörigen Passwort reaktivieren, die zuvor darauf angemeldet waren. Das schützt vor Diebstahl – bedeutet aber auch: Ohne Ihre Apple-ID kommen Sie nicht weiter.
- Diese Anleitung gilt nur für Ihr eigenes Gerät. Ein gefundenes oder gebrauchtes iPhone mit fremder Apple-ID lässt sich auf diesem Weg nicht entsperren.
Methode 1: Wiederherstellungsmodus mit Finder oder Apple-Geräte-App
iTunes gibt es seit 2019 auf dem Mac nicht mehr – seine Aufgaben übernimmt der Finder. Unter Windows dient die kostenlose Apple-Geräte-App aus dem Microsoft Store demselben Zweck.
Schritt 1: iPhone mit dem Computer verbinden
Schließen Sie das iPhone per Kabel an den Mac oder Windows-PC an und öffnen Sie den Finder (Mac) beziehungsweise die Apple-Geräte-App (Windows).
Schritt 2: iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen
- iPhone 8 und neuer (alle aktuellen Modelle): Lauter-Taste kurz drücken, Leiser-Taste kurz drücken, dann die Seitentaste gedrückt halten, bis der Bildschirm mit Computer und Kabel erscheint.
- iPhone 7 und 7 Plus: Leiser-Taste und Seitentaste gleichzeitig gedrückt halten, bis der Bildschirm mit Computer und Kabel erscheint.
- iPhone 6s und älter: Home-Taste und Seitentaste gleichzeitig gedrückt halten, bis der Bildschirm mit Computer und Kabel erscheint.
Schritt 3: iPhone wiederherstellen
Auf dem Computer erscheint die Meldung, dass ein iPhone im Wiederherstellungsmodus gefunden wurde. Wählen Sie „Wiederherstellen“ – nicht „Aktualisieren“, denn nur die Wiederherstellung löscht den vergessenen Code.
Schritt 4: Abwarten
Der Computer lädt nun die aktuelle iOS-Software und spielt sie auf das iPhone. Das dauert je nach Internetverbindung 15 bis 45 Minuten. Trennen Sie das Kabel währenddessen nicht.
Schritt 5: Neu einrichten
Richten Sie das iPhone wie ein neues Gerät ein, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an und spielen Sie auf Wunsch eine vorhandene Sicherung ein.
Methode 2: Fernlöschung über iCloud
Diese Methode funktioniert, wenn auf dem iPhone die Funktion „Wo ist?“ aktiviert war und das Gerät mit dem Internet verbunden ist (oder es nach dem Einschalten wieder ist).
Schritt 1: Öffnen Sie auf einem anderen Gerät icloud.com und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
Schritt 2: Öffnen Sie „Wo ist?“ und wählen Sie das gesperrte iPhone in der Geräteliste.
Schritt 3: Wählen Sie „iPhone löschen“ und bestätigen Sie – geben Sie auf Nachfrage Ihr Apple-ID-Passwort ein.
Schritt 4: Sobald das iPhone die Löschung durchgeführt hat, richten Sie es neu ein und melden sich mit Ihrer Apple-ID an.
Nach dem Entsperren: So verhindern Sie den nächsten Ärger
- Sicherung aktivieren: Unter Einstellungen → Apple-ID → iCloud → iCloud-Sicherung lässt sich die automatische Sicherung einschalten. Alternativ sichern Sie verschlüsselt auf dem Computer.
- Code sicher verwahren: Notieren Sie den neuen Code an einem sicheren Ort – und richten Sie zusätzlich Face ID oder Touch ID ein, damit Sie den Code seltener eintippen müssen.
- Apple-ID-Daten aktuell halten: Hinterlegen Sie eine aktuelle vertrauenswürdige Telefonnummer, damit Sie Ihr Apple-ID-Passwort im Notfall zurücksetzen können.
